Häufige Fragen (FAQ) – BambinoBox

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung überprüfen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über XX€. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine geringe Versandpauschale.

Versendet ihr auch international?

Aktuell liefern wir nur innerhalb [Land/Region]. Wir arbeiten jedoch daran, unser Versandgebiet zu erweitern.

Produkte & Qualität

Welche Art von Spielzeugen bietet ihr an?

Unsere Spielzeuge sind speziell darauf ausgelegt, Kindern spielerisch beim Lernen zu helfen. Wir bieten eine große Auswahl an pädagogischen, kreativen und interaktiven Spielzeugen, die die Entwicklung deines Kindes fördern.

Sind eure Produkte sicher für Kinder?

Ja! Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle unsere Produkte sind geprüft, schadstofffrei und entsprechen den gängigen Sicherheitsstandards.

Für welche Altersgruppen sind die Produkte geeignet?

Unsere Spielzeuge sind für verschiedene Altersgruppen geeignet. Auf jeder Produktseite findest du eine Altersangabe, die dir hilft, das passende Spielzeug für dein Kind auszuwählen.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des Artikels, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna (Rechnungskauf) und weitere sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlungsinformationen zu schützen.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter info@bambinobox.eu oder über unser Kontaktformular erreichen.

Hast du weitere Fragen? Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter! 🩵